Politica di adempimento

Benvenuti su ItaliaFitness.Shop! La nostra missione è fornire ai nostri clienti prodotti di fitness di alta qualità con un servizio impeccabile. La seguente politica di adempimento è stata sviluppata per assicurare che la vostra esperienza di acquisto sia il più possibile piacevole e senza problemi.

1. Ordine e Conferma

  • Ricezione dell'Ordine: Una volta effettuato l'ordine, riceverete una conferma via email contenente i dettagli dell'acquisto e il numero d'ordine.
  • Revisione dell'Ordine: Vi invitiamo a controllare attentamente le informazioni nell'email di conferma e a contattarci immediatamente se notate errori o discrepanze.

2. Elaborazione dell'Ordine

  • Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione. Nei periodi di maggiore affluenza, come durante le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
  • Disponibilità dei Prodotti: Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità, vi informeremo tempestivamente e vi proporremo un'alternativa o un rimborso.

3. Spedizione e Consegna

  • Metodi di Spedizione: Spediamo tutti i nostri ordini con SDA/Poste Business. 
  • Tempi di Consegna: Generalmente, la consegna avviene entro 2-4 giorni lavorativi dal giorno successivo alla spedizione.
  • Tracciabilità dell'Ordine: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

4. Costi di Spedizione

  • Spedizione Gratuita: Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 80 euro
  • Tariffe di Spedizione: I costi di spedizione per ordini inferiori all'importo minimo per la spedizione gratuita variano in base al peso e alle dimensioni del pacco, oltre che alla destinazione.

5. Modifiche e Annullamenti

  • Modifiche all'Ordine: Se desiderate modificare il vostro ordine, contattateci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma non possiamo garantire che le modifiche saranno possibili dopo l'elaborazione dell'ordine.
  • Annullamenti: È possibile annullare un ordine prima che sia stato spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile annullarlo.

6. Resi e Rimborsi

  • Politica di Reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere non utilizzati, in condizioni originali e nella confezione originale.
  • Procedura di Reso: Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni dettagliate. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra.
  • Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo sull'approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

7. Assistenza Clienti

  • Contatti: Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo il vostro ordine, potete contattare il nostro servizio clienti QUI

Grazie per aver scelto ItaliaFitness.Shop. Ci impegniamo a garantirvi la migliore esperienza di acquisto possibile e siamo sempre a disposizione per assistervi.